ما هي إدارة الموارد البشرية وما هى وظائفها وأهميتها

إدارة الموارد البشرية هي إدارة ودراسة سلوك الإنسان ” السلوك البشري ” داخل المنظمات وتهتم بإدارة الأشخاص من خلال أساليب واستراتيجيات معينة تعمل على رفع كفاءة الموظفين وتطوير أدائهم من خلال التدريب المستمر وفهم الجوانب المختلفة والبيئات المتنوعة التي ينتمون إليها وحل مشاكل العمل وتحقيق أهداف المنظمة.

إدارة الموارد البشرية

أهم تعريفات إدارة الموارد البشرية:

جارى ديسلر: تشير إدارة الموارد البشرية إلى السياسات والممارسات التي يحتاجها المرء لتنفيذ جوانب الأفراد أو الموارد البشرية في منصب الإدارة بما في ذلك التوظيف والفرز والتدريب والمكافأة والتقييم.

فرنش: هي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية بالمنظمة.

سيكولا: هي استخدام القوى العاملة بالمنشأة ويشتمل ذلك على عمليات التعيين وتقييم الأداء والتنمية والتعويض المرتبات وتقديم الخدمات الاجتماعية والصحية للعاملين وبحوث الافراد.

جلويك: هي تلك الوظيفة في التنظيم التي تخص بإمداد الموارد البشرية اللازمة ويشمل ذلك تخطيط الاحتياجات من القوى العاملة والبحث عنها وتشغيلها والاستغناء عنها.

شيرمان بي: إدارة الموارد البشرية تشتمل على عمليات أساسية يجب أداؤها وقواعد يجب إتباعها، والمهمة الرئيسية لمدير الافراد هي مساعدة المديرين في المنشأة وتزويدهم بما يحتاجوه من رأى ومشورة تمكنهم من إدارة مرؤوسيهم بفاعلية أكثر.

 

ويتضح مما سبق أن إدارة الموارد البشرية تمثل إحدى أهم الوظائف في المنشئات التي تختص باستخدام العنصر البشرى بكفاءة في المنشئات بكافة أنواعها وينبغي أن تكون إدارة الموارد البشرية جزءاً من العملية التي يتم من خلالها تحديد الأشخاص المطلوبين وكيفية الاستفادة منهم، بالإضافة الى كيفية الحصول عليهم وكيفية إدارتهم كما ينبغي ان تتكامل مع كل عمليات الإدارات الاخرى.

 

أهداف إدارة الموارد البشرية

تتنوع الأهداف من مؤسسة الى أخرى وتعتمد على مرحلة التطوير الخاصة بكل مؤسسة وفيما يلي بعض هذه الأهداف:

  • تقديم النصح إلى إدارة المؤسسة بشأن السياسات الخاصة بالموارد البشرية اللازمة لضمان ان المؤسسة لديها قوى عاملة على مستوى عال من الكفاءة التحفيز علاوة على ضمان التزام المؤسسة بالتزاماتها القانونية الخاصة بالعمل.
  • المسئولية الأخلاقية والاجتماعية في تحقيق احتياجات الافراد والتحديات في المجتمع مع المحافظة على تقليل الاثار السلبية لها على التنظيم.
  • مراعاة المستوى التنظيمي للمؤسسة واشباع حاجتها بدون زيادة او نقصان.
  • مساعدة الأشخاص في تحديد أهدافهم الشخصية وذلك للحفاظ عليهم وتحفيزهم لبذل المزيد من الجهد وزيادة انتمائهم للمؤسسة.
  • انتقاء أفضل العناصر التي يحتاجها العمل والحفاظ على العناصر الموجودة.

hr-role

مسئوليات إدارة الموارد البشرية:

  • تنظيم اجراءات العمل بالشركة ومراقبه اداءهم وتطويره وتحفيزه وايضا الحد من التصرفات التي تأتى بنتائج سلبيه على منظومه العمل.
  • مسئوله عن تخطيط احتياجات المنظومة من القوى العاملة لتحقيق اهداف المنظومة.
  • مسئوله عن عمليه التوظيف والانتقاء والاختيار للموظفين الجدد والحفاظ على بيئة العمل الصحية والمنتجة لتحقيق اهداف المنظومة.
  • مسئوله عن الاعتناء بالموظفين الجدد خلال الفترات الأولى من التعيين للتأكد من جوده التوظيف بالمنظومة ضمن معاير عدم تمييز وقواعد واضحة.
  • مسئوله عن قياس مستوى الداء للعاملين للتنبؤ بإمكانيه تحقيق المستهدف من خطط الاستثمار او التدخل في الوقت المناسب لمعالجه أي انحراف بمستويات الأداء.
  • مسئوله عن التدريب المستمر للعاملين على مهارات التواصل الأساسية.
  • مسئوله عن العالقات الداخلية بين جميع العاملين لضمان التناغم بين مستويات وادارات المنظومة المختلفة.
  • مسئوله عن العالقات الخارجية مع كافة الجهات الحكومية والرقابية والتنفيذية المرتبطة بالمواطنين والأجانب العاملين لدى المنظومة.
  • مسئوله عن ضمان عدالة الاستحقاقات المادية والعينية للعاملين وضمان الاستمرار في التنافس الجاذب للمهارات في سوق العمل طبقا للمستوى الذي تفقره المنظومة لتحقيق أهدافها.
  • مسئوله عن استمراريه تنقيه بيئة العمل من أي التفاف او تقاعس في اجراءات العمل المنصوص عليها وكذلك التقييم المستمر للوائح العمل لتفادى هبوط الأداء لمستوى روتيني يتسبب في فقد الإجراءات الهدافة المحددة الموضوعة مسبقا ضمن اهداف المنظومة.
  • مسئوله عن المراقبة الدائمة وخطط التصحيح المستمرة لمعالجه أي انحراف في موازنه الموارد البشرية او في الإجراءات التي تحقق اهداف المنظمة.
  • مسئوله عن التحقق من تطبيق معيار السلوك الإلزامي وتحليل الانحراف للسلوك الوظيفي في اجراءات العمل.

Responsibilities-of-human-resources

أقسام ووظائف إدارة الموارد البشرية:

يمكن تقسيم إدارة الموارد البشرية إلى عدة أفرع تلك الأفرع لا تعمل بمعزل عن بعضها البعض وكذلك لا تعمل بمعزل عن المؤثرات الخارجية وعلى سبيل المثال أوضاع السوق والأوضاع الاجتماعية والمعيشية وغيرها مما يؤثر بصورة أو بأخرى على المؤسسات والافراد ونستعرض وظائف ادارة الموارد البشرية فيما يلى.

  • قسم الانتقاء والتوظيف Talent Acquisition:

كل شركة ترغب بالحصول على أفضل العناصر والخبرات ويتم ذلك من خلال إتباع قنوات الإعلان عن الوظائف وتحديد العناصر التي تحقق أهداف الإدارة وهنا يقع العاتق على أخصائي التوظيف بالشركة وهنا تظهر مسميات جديدة لهذه الوظيفة مما يمزها عن السابق وهي انتقاء المواهب وليس فقط التعيين.

  • قسم تحليل الوظائف واداره الأداء:

وهو المسئول عن فهم وتحليل وظائف الشركة لتحديد متطلباتها من القوى العاملة وتقييم أداء الموظفين للوقوف على نقاط القوة والضعف والعمل على تطوير الأداء مما يحقق اهداف المؤسسة.

  • قسم التدريب والتطوير OD:

يأتي عمل هذا القسم بعد تحليل الوظائف وأداء العاملين لوضع خطط تدريب دائمة للوصول لأقصى معايير الأداء لدى العاملين من اجل تحقيق متطلبات المؤسسة ومواكبة التطوير المستمر بالعالم المحيص.

  • قسم شئون العاملين Personal.

وهو القسم المسئول عن كل ما يخص العاملين من حضور وانصراف والاجازات وتأمينات اجتماعية وملفات العاملين والاستقالات وإخلاء الطرف.

  • قسم المزايا والتعويضات Compensation & Benefits:

ويعتبر من أهم أقسام إدارة الموارد البشرية حيث أن الهدف من العمل هو الحصول على المال الذي يوفى احتياجات الاسرة ويأتي هنا دور قسم المزايا والتعويضات المسئول عن مرتبات العاملين والمزايا الأخرى من تأمين طبي وبدلات وحوافز.

الفرق بين الموارد البشرية والشئون الإدارية:

تختلف المهام الرئيسية من مؤسسة لأخرى ويرجع ذلك لأسباب عدة من بينها حجم النشاط وطبيعة العمل والفكر السائد لدى الإدارة العليا وغيرها فبعض المؤسسات تفصل بين وظائف شئون العاملين والشئون الإدارية والتدريب ومؤسسات أخرى تجمع بينهم

بينما المؤسسات الكبرى والطامحة للنجاح تفصل بين الادارتين وفيما يلى بعض من وظائف الشئون الإدارية مما يجعلنا نميز الاختلاف الكبير بينهما

  • الخدمات المكتبية.
  • الاتصال والتنقل.
  • خدمات المرافق.
  • العلاقات الحكومية الخاصة بالمنشئة.
  • التأمين على الأصول.

مما سبق يتضح لنا دور واهمية إدارة الموارد البشرية وعلاقتها المباشرة لتحقيق أهداف الؤسسات .

 

المصادر :

إدارة الموارد البشرية – جارى ديسلر

إدارة الموارد البشرية – باري كشواي

الموارد البشرية – Human Resources – محمد عقونى

إدارة الموارد البشرية أساليب الإدارة الحديثة لـ ديزن تيم

ما هي إدارة الموارد البشرية وما هى وظائفها وأهميتها
شارك هذا الموضوع 👇

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تمرير للأعلى